Diagnóstico general y sus subdivisiones

 

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El Diagnóstico es un estudio sistemático, integral y periódico que tiene como propósito fundamental conocer la organización administrativa y el funcionamiento del área objeto de estudio, con la finalidad de detectar las causas y efectos de los problemas administrativos de la empresa, para analizar y proponer alternativas viables de solución que ayuden a la erradicación de los mismos.

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Las etapas que integran el Diagnóstico pueden resumirse en:

• Recopilación de información

• Análisis organizacional o administrativo

• Obtención de conclusiones

• Propuesta y plan de acción

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Diagnóstico general; Auditoría , que permite conocer la empresa de forma general, para luego poner en marcha la planificación específica.

Diagnóstico particular; Atención de un acto detectado como elemento detonante para el funcionamiento de los objetivos organizacionales y genera afecrtaciones en cascada o consecuencia de otras áreas.

Microdiagnósitco; punto medular causa efecto que evidencia el problema detectado, permite el continuar o no el proceso natural del proceso organizacional. 

Diagnóstico final; es un resultado esperado, especula resultados con respecto a los cambios realizados

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Algunos ejemplos de problemas organizacionales que se puede llegar a detectar a través de la aplicación del Diagnóstico Administrativo son los siguientes:

• Inexistencia de misión, visión y objetivos definidos claramente.

• Inexistencia de estrategias, metas y políticas administrativas que orienten sobre los objetivos de la organización, para no confundir autonomía con independencia.

• Falta de estructura organizacional acorde a los objetivos del área de estudio

• Dualidad de mando y abuso de autoridad

• Incapacidad o falta de interés gerencial de los mandos medios para dirigir a sus subordinados y cumplir eficientemente con los objetivos de la empresa.

• Improvisación en el trabajo como consecuencia de la inexistencia de planes y programas administrativos.

• Falta de comunicación y coordinación entre el personal a todo nivel o entre las diferentes áreas o departamentos que integran la empresa (línea jerárquica).

• Falta de información oportuna para la adecuada toma de decisiones.

• Existencia de burocracia dentro de los procesos que se desarrollan dentro de la empresa.

• Obsolescencia de procedimientos, método y técnicas de trabajo.

• Insuficiencia de calidad profesional y técnica en los diferentes puestos de trabajo.

• Falta de programas de inducción y capacitación para el personal que realiza las diferentes actividades.

• Duplicidad de funciones

• Cuellos de botella.

• Instalaciones inadecuadas a las tareas que se realizan.

• Falta de controles para la adecuada utilización de los recursos disponibles.

• Exceso de papelería y formularios en general.

• Inadecuada distribución del trabajo, que no permite delimitar responsabilidades.

• Falta de delegación de autoridad y responsabilidad.

• Excesivo tramo de control

• Resistencia al cambio y actitudes conformistas del personal

• Inadecuada utilización de habilidades y destrezas del personal.

• Proceso lento y complejo para la toma de decisiones, concentrándolas y congestionándolas en la alta dirección aún aquellas que son rutinarias.

• Exceso de mandos medios o puestos innecesarios

• Baja productividad como consecuencia de problemas técnicos, humanos y organizacionales.

• Crecimiento no programado, cuando no se prevé y toman medidas correctas a lo que el medio ambiente provoca y que implica que la organización estructural y funcional sea condicionada por factores externos e internos lo cual implica un debilitamiento e improductividad por parte de los responsables de realizar las actividades dentro de la empresa.

• Especialización del trabajo en una sola persona o área (no substitutos)

• Falta de líderes o líderes inadecuados.

 

fuente de consulta y apoyo https://www.gestiopolis.com/diagnostico-administrativo/

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